UM Toruń: Nowe zasady pracy TCŚR

Z uwagi na obowiązujący na terenie kraju stan epidemii z Toruńskim Centrum Świadczeń Rodzinie od 6 kwietnia 2020 r. będzie można się kontaktować wyłącznie za pomocą środków komunikacji elektronicznej, telefonów, poczty.

W siedzibie Centrum przy ul. Batorego 38/40 można jedynie pobrać druki i oraz zostawić korespondencję papierową poprzez wrzucenie dokumentów do specjalnej urny podawczej (w holu na parterze w godzinach od 7:30 do 15:00). ****

UWAGA : Dokumenty należy wypełnić w domu. Druki wniosków i oświadczeń są dostępne również na naszej stronie internetowej pod adresem:

tcsr.torun.pl/wnioski_kafelki/

Sposoby załatwiania spraw realizowanych przez TCŚR:

• świadczenie wychowawcze 500 plus” prosimy o elektroniczne składanie wniosków. E-wniosek o świadczenie wychowawcze można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl, PUE ZUS, ePUAP oraz**bankowości elektronicznej.
  ** Na złożenie wniosku jest aż 3 miesiące od urodzenia dziecka. Złożenie wniosku w tym czasie gwarantuje przyznanie świadczenia z wyrównaniem od dnia narodzin dziecka.

W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenia prosimy o kontakt pod numerem: (56) 611 79 88 ;

• **świadczenia rodzinne ** prosimy o elektroniczne składanie wniosków. E-wniosek o świadczenia można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl oraz ePUAP.

Terminy:
tzw. becikowe, czyli jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia się dziecka **1 rok od urodzenia dziecka,
** świadczenie rodzicielskie (czyli tzw. macierzyński”) **3 miesiące od urodzenia dziecka,
** świadczenia uzależnione od niepełnosprawności (zasiłek pielęgnacyjny, świadczenia opiekuńcze, dodatek do zasiłku rodzinnego z tytułu kształcenia i rehabilitacji dziecka niepełnosprawnego) **3 miesiące od wydania orzeczenia o niepełnosprawności lub stopnia niepełnosprawności,
** jednorazowe świadczenie z ustawy Za życiem” 1 rok od urodzenia dziecka,
** zasiłek rodzinny jest przyznawany od miesiąca złożenia wniosku.
** Złożenie wniosków w tych terminach gwarantuje w przypadku przyznania prawa do świadczeń ich wypłatę wraz z wyrównaniem.

• W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenia prosimy o kontakt pod numerem:(56) 611 79 52;
• **świadczenia alimentacyjne i postępowanie wobec dłużników ** prosimy o elektroniczne składanie wniosków. E-wniosek o świadczenia można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl oraz ePUAP.

W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenie prosimy o kontakt pod numerem: (56) 611 79 79 lub (56) 611 79 80,

• świadczenia z programu Pomagamy” prosimy o przesłanie za pomocą ePUAP skan podpisanego wniosku i dokumentów do wniosku.

W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenie prosimy o kontakt pod numerem: (56) 611 89 54;

• dodatki mieszkaniowe, energetyczne i dopłaty czynszowe prosimy o przesłanie za pomocą ePUAP skan podpisanego wniosku i dokumentów do wniosku.

W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenie prosimy o kontakt pod numerem: (56) 611 79 71.

• **Karty Dużej Rodziny ** wnioski o wydanie kart można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl oraz ePUAP.

Inne informacje w tych sprawach otrzymacie Państwo pod numerami (56) 611 79 83 lub (56) 611 79 79;

• zaświadczenia prosimy klientów o telefoniczne składanie wniosków o wydanie zaświadczenia pod numerem (56) 611 79 50, następnie wysyłamy zaświadczenie pocztą na adres wskazany przez klienta;
• w pozostałych sprawach prosimy dzwonić na centralę pod numer (56) 611 79 50. Pracownik dyżurujący pod tym numerem przełączy do odpowiedniego pracownika zajmującego się Państwa sprawą.

Skorzystanie z platformy ePUAP oraz portalu

możliwe jest dla posiadaczy profilu zaufanego. Wiele banków oferuje możliwość założenia profilu zaufanego w ramach bankowości elektronicznej, co można wykonać bez wychodzenia z domu.

Koronawirus, informacje lokalne

Funkcjonowanie miasta

Urząd Miasta Torunia,

torun.pl/pl/nowe-zasady-pracy-tcsr