UM Toruń: Nowe zasady funkcjonowania TCŚR

W związku z obowiązującym stanem epidemicznych Toruńskie Centrum Świadczeń Rodzinie zmienia zasady funkcjonowania.

Biorąc pod uwagę środki ostrożności mające na celu zahamowanie rozprzestrzeniania się chorób zalecamy, by klienci korzystali z innych, niż kontakt bezpośredni sposobów, załatwiania spraw. Można to zrobić za pośrednictwem:

,

• poczty tradycyjnej,
• bankowości elektronicznej tylko dla świadczeń wychowawczych 500 plus.

Skorzystanie z platformy ePUAP oraz portalu

możliwe jest dla posiadaczy profilu zaufanego. Wiele banków oferuje możliwość założenia profilu zaufanego w ramach bankowości elektronicznej, co można wykonać bez wychodzenia z domu.

W poniższych sprawach niezbędny jest Państwa kontakt osobisty z Toruńskim Centrum:

1. odbiór i aktywacja karty przedpłaconej i złożenie deklaracji dot. numeru karty, na który wysyłamy świadczenia tylko osoby które otrzymały od nas informację o utracie ważności karty i nie mają innego numeru rachunku bankowego na który możemy przekazać świadczenia;
2. poprawienie wniosku o świadczenia w przypadku otrzymania wezwania w tej sprawie;
3. przeprowadzenie wywiadu z dłużnikiem alimentacyjnym i odebranie oświadczenia majątkowego;
4. odbiór osobisty tradycyjnych (plastikowych) Kart Dużej Rodziny.

W pozostałych sprawach, wnioski i dokumenty prosimy składać za pomocą poczty tradycyjnej lub w formie elektronicznej:

• świadczenie wychowawcze 500 plus” prosimy o elektroniczne składanie wniosków. E-wniosek o świadczenie wychowawcze można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl, PUE ZUS, ePUAP orazbankowości elektronicznej. Na złożenie wniosku jest aż 3 miesiące od urodzenia dziecka. Złożenie wniosku w tym czasie gwarantuje przyznanie świadczenia z wyrównaniem od dnia narodzin dziecka.

W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenia prosimy najpierw zadzwoń: (56) 611 79 88 ;

• **świadczenia rodzinne ** prosimy o elektroniczne składanie wniosków. E-wniosek o świadczenia można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl oraz ePUAP.

Terminy:
tzw. becikowe, czyli jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia się dziecka 1 rok od urodzenia dziecka,
świadczenie rodzicielskie (czyli tzw. macierzyński”) 3 miesiące od urodzenia dziecka,
** świadczenia uzależnione od niepełnosprawności (zasiłek pielęgnacyjny, świadczenia opiekuńcze, dodatek do zasiłku rodzinnego z tytułu kształcenia się dziecka) 3 miesiące od wydania orzeczenia o niepełnosprawności lub stopnia niepełnosprawności,
** jednorazowe świadczenie z ustawy Za życiem” 1 rok od urodzenia dziecka,
zasiłek rodzinny jest przyznawany od miesiąca złożenia wniosku.
Złożenie wniosków w tych terminach gwarantuje w przypadku przyznania prawa do świadczeń ich wypłatę wraz z wyrównaniem.
W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenia prosimy najpierw zadzwoń: (56) 611 79 52 ;

• **świadczenia alimentacyjne ** prosimy o elektroniczne składanie wniosków. E-wniosek o świadczenia można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl oraz ePUAP.

W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenie prosimy najpierw zadzwoń: (56) 611 79 79,

• świadczenia z programu Pomagamy” prosimy o przesłanie za pomocą ePUAP skan podpisanego wniosku i dokumentów do wniosku.

W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenie prosimy najpierw zadzwoń: (56) 611 89 54;

• dodatki mieszkaniowe, energetyczne i dopłaty czynszowe prosimy o przesłanie za pomocą ePUAP skan podpisanego wniosku i dokumentów do wniosku.
• W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenie prosimy najpierw zadzwoń: (56) 611 79 71.
• **Karty Dużej Rodziny ** wnioski o wydanie kart można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl oraz ePUAP.

Inne informacje w tych sprawach otrzymacie Państwo pod numerami (56) 611 79 83 lub (56) 611 79 79;

• zaświadczenia prosimy klientów o telefoniczne składanie wniosków o wydanie zaświadczenia pod numerem (56) 611 79 50, następnie wysyłamy zaświadczenie pocztą na adres wskazany przez klienta;
• w innych sprawach prosimy dzwonić na centralę pod numer (56) 611 79 88 , przez którą zostaniecie Państwo połączeni do odpowiednich pracowników.

Z osobami które otrzymały od nas pisma, wezwania skontaktujemy się w ciągu najbliższych dni. Terminy do dostarczenia dokumentów zostaną wydłużone klienci otrzymają pisma w tej sprawie.

Koronawirus, informacje lokalne

Urząd Miasta Torunia,

torun.pl/pl/nowe-zasady-funkcjonowania-tcsr