Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Toruniu - kontakt, godziny, zasiłki i wsparcie

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie (MOPR) w Toruniu to miejska jednostka pomocy społecznej, która wspiera mieszkańców znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej. Ośrodek działa przy ul. Słowackiego 118a i koordynuje szeroki zakres usług — od zasiłków i pomocy rodzinom w kryzysie, przez wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami, po schronienie dla bezdomnych i interwencję w sytuacjach nagłego kryzysu. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o tym, jak uzyskać pomoc, gdzie się zgłosić i jakie dokumenty przygotować.

Szukam pilnej pomocy w nagłej sprawie → Najważniejsze sprawy Chcę sprawdzić adres i godziny otwarcia → Kontakt i siedziba główna Chcę wiedzieć, czy budynek jest dostępny dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam mojego rejonu pomocy środowiskowej → Rejony Pomocy Środowiskowej Chcę sprawdzić kryteria dochodowe dla zasiłków → Pomoc społeczna i zasiłki Szukam informacji o rodzinach zastępczych → Wsparcie rodziny i piecza zastępcza Potrzebuję wsparcia dla osoby z niepełnosprawnością → Pomoc dla osób z niepełnosprawnościami Szukam opieki dla osoby z zaburzeniami psychicznymi → Specjalistyczne usługi opiekuńcze Doświadczam przemocy lub nagłego kryzysu → Ośrodek Interwencji Kryzysowej Szukam schronienia dla osoby bezdomnej → Pomoc dla osób w kryzysie bezdomności Szukam całodobowej opieki lub ofert dla seniorów → Oferta dla seniorów Chcę skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej → Nieodpłatna pomoc prawna

Najważniejsze sprawy

• Kryzys, przemoc domowa, śmierć bliskiej osoby → Ośrodek Interwencji Kryzysowej MOPR, Curie 80 F, tel. 56-477-00-91/92, czynny całodobowo
• Pomoc środowiskowa, zasiłki, sprawy rodzinne → Rejon Pomocy Środowiskowej nr I, ul. Mickiewicza 30, tel. 56 678 94 08, 56 622 48 62
• Bezdomność — schronienie dla mężczyzn → Miejskie Schronisko dla Bezdomnych Mężczyzn, ul. Skłodowskiej-Curie 82-84, tel. 56 623 33 36 (schronisko) lub 56 623 28 54 (noclegownia)
• Bezdomność — schronienie dla kobiet i kobiet z dziećmi → Ośrodek Interwencji Kryzysowej i Poradnictwa Specjalistycznego MOPR, ul. Skłodowskiej-Curie 82-84, tel. 56-477-00-91 lub 56 477 00 92
• Piecza zastępcza, kandydaci na rodziny zastępcze → pokoje 201, 208 (II piętro) lub 301 (III piętro) w siedzibie głównej MOPR, tel. 56 650 85 65 wew. 139, 140, 141, 165, 128
• Nieodpłatna pomoc prawna → cztery punkty w Toruniu — szczegóły w sekcji “Nieodpłatna pomoc prawna”
• Wsparcie dla seniorów — całodobowa opieka → Dom Pomocy Społecznej im. dr Leona Szumana, ul. Szosa Chełmińska 220, tel./fax 56-654-56-42

Kontakt i siedziba główna

Siedziba główna MOPR mieści się przy ul. Słowackiego 118a w Toruniu, pomiędzy ulicami Kochanowskiego i Sienkiewicza. Wejście do budynku od strony ul. Słowackiego. To tutaj załatwisz sprawy związane z zasiłkami, pieczą zastępczą, rehabilitacją społeczną osób niepełnosprawnych oraz uzyskasz informacje o dostępnych formach wsparcia.

Telefon: 56 650 85 65 Fax: (56) 64 86 447 ePUAP: MOPR_Torun Skrzynka e-doręczeń: AE:PL-32457-95609-FRBBS-34

Dostępność architektoniczna

Budynek siedziby głównej jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przed wejściem od strony ul. Słowackiego wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych — wjazd od tej samej ulicy. Na parterze, bezpośrednio przy wejściu, znajduje się platforma umożliwiająca dostanie się na każde piętro budynku. Na pierwszym piętrze dostępny jest podnośnik. Na każdej kondygnacji znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych z sygnalizacją umożliwiającą wezwanie pomocy. Korytarze umożliwiają poruszanie się na wózkach inwalidzkich. Osoby niepełnosprawne mogą wchodzić do budynku z psem asystującym.

W siedzibie można bezpłatnie skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego w godzinach pracy urzędu.

Rejony Pomocy Środowiskowej

Cztery rejony pomocy środowiskowej prowadzą bezpośrednią pracę socjalną w terenie — wywiady środowiskowe, pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, wsparcie w kryzysie. Każdy rejon obejmuje określony obszar miasta — sprawdź, który adres jest dla Ciebie właściwy.

Godziny przyjęć interesantów we wszystkich rejonach: poniedziałek, środa, czwartek, piątek w godz. 7.30-9.00; wtorek od godz. 7.30-16.00. Są to godziny przyjęć, nie godziny pracy administracyjnej rejonu — przed wizytą warto potwierdzić telefonicznie.

Pomoc społeczna — zasiłki i kryteria dochodowe

Od 1 stycznia 2025 roku obowiązują nowe kwoty kryteriów dochodowych uprawniających do świadczeń z pomocy społecznej: 1010 zł dla osoby samotnie gospodarującej oraz 823 zł dla osoby w rodzinie.

Zasiłek stały

Przysługuje osobie samotnie gospodarującej, której dochód jest niższy od kryterium (1010 zł) i która jednocześnie jest:

• niezdolna do pracy z powodu wieku (emerytura/renta),
• całkowicie niezdolna do pracy lub całkowicie niezdolna do pracy i samodzielnej egzystencji (orzeczenie lekarza orzecznika ZUS),
• osoba z orzeczonym znacznym lub umiarkowanym stopniem niepełnosprawności (orzeczenie PZON/MZON),
• osoba zaliczona do I lub II grupy inwalidów.

Zasiłek okresowy

Przysługuje osobie lub rodzinie w szczególnie trudnej sytuacji — długotrwała choroba, niepełnosprawność, bezrobocie, trudności w uzyskaniu świadczeń z innych systemów (ZUS, KRUS) — przy dochodach niższych niż kryterium dochodowe.

Zasiłek celowy

Przeznaczony na konkretny cel zaspokajający niezbędną potrzebę życiową. Może pokryć: zakup żywności, leków i leczenia, opału, odzieży, niezbędnych przedmiotów użytku domowego, drobnych remontów i napraw w mieszkaniu, koszty pogrzebu.

Wsparcie rodziny i piecza zastępcza

Asystent rodziny

Asystent rodziny wspiera rodziny, które nie potrafią samodzielnie pokonywać trudności życiowych, zwłaszcza problemów opiekuńczo-wychowawczych. Celem jest usamodzielnienie rodziny i pozostawienie dziecka w rodzinie lub powrót dziecka z pieczy zastępczej. Asystent wspólnie z rodziną określa problemy i motywuje do działań. Jedna osoba prowadzi pracę z maksymalnie 15 rodzinami.

Piecza zastępcza

Piecza zastępcza jest sprawowana, gdy rodzice biologiczni nie mogą zapewnić dziecku opieki i wychowania — na podstawie orzeczenia sądu. Formy rodzinnej pieczy zastępczej to: rodzina zastępcza spokrewniona, niezawodowa, zawodowa (w tym pełniąca funkcje pogotowia rodzinnego oraz zawodowa specjalistyczna) oraz rodzinny dom dziecka.

Informacje o pieczy zastępczej i szkoleniach dla kandydatów uzyskasz w pokojach 201 i 208 (II piętro) oraz 301 (III piętro) w siedzibie głównej MOPR, tel. 56 650 85 65 wew. 139, 140, 141, 165, 128.

Usamodzielnienie wychowanków

To długotrwały proces wychowawczy dla pełnoletnich wychowanków rodzin zastępczych i placówek opiekuńczo-wychowawczych, mający na celu podjęcie samodzielnego, dojrzałego życia.

Pomoc dla osób z niepełnosprawnościami

Dział Rehabilitacji Społecznej Osób Niepełnosprawnych realizuje zadania z zakresu rehabilitacji społecznej, w tym dofinansowania z PFRON na: sprzęt rehabilitacyjny, turnusy rehabilitacyjne, likwidację barier architektonicznych i komunikacyjnych.

Program “Aktywny samorząd” — celem jest wyeliminowanie lub zmniejszenie barier ograniczających uczestnictwo w życiu społecznym, zawodowym i edukacji.

Program “Mieszkanie dla absolwenta” — wzrost niezależności i ułatwienie aktywności zawodowej oraz społecznej poprzez zapewnienie samodzielnego mieszkania spełniającego indywidualne kryterium dostępności.

Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi

Usługi świadczone są w miejscu zamieszkania na terenie Torunia dla osób, które wymagają wsparcia, a rodzina nie może go zapewnić. Decyzję administracyjną wydaje się po złożeniu kompletnego wniosku i przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego.

Zakres usług obejmuje: uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, pielęgnację jako wspieranie procesu leczenia, rehabilitację fizyczną i usprawnianie zaburzonych funkcji, pomoc mieszkaniową.

Ośrodek Interwencji Kryzysowej i Telefony Zaufania

Ośrodek Interwencji Kryzysowej MOPR przy Curie 80 F działa całodobowo. Udziela pomocy osobom w kryzysie — ofiarom przemocy domowej, osobom po śmierci bliskiej osoby, w rozpadzie związku, w innych nagłych sytuacjach. Dostępni są psycholog, prawnik i pracownik socjalny pełniący dyżury zgodnie z planem pracy.

Telefon Zaufania — dla osób szukających wsparcia przy zachowaniu anonimowości: 56 622 00 00, czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 19:00 do 21:00.

Pomoc dla osób w kryzysie bezdomności

Schronisko MARKOT działa całorocznie — przyjęcia do godz. 18:00 lub później po wcześniejszym uzgodnieniu.

W okresie bardzo niskich temperatur każda osoba może skorzystać z gorącego posiłku wydawanego w Miejskim Schronisku dla Bezdomnych Mężczyzn od godz. 11:30.

Oferta dla seniorów

Dla seniorów działa również strona internetowa: http://mywtoruniu.pl/

Nieodpłatna pomoc prawna i instytucje pomocowe

Punkty nieodpłatnej pomocy prawnej działają w ośmiu lokalizacjach w Toruniu. Termin porady najłatwiej umówić przez internet: https://np.ms.gov.pl/zapisy lub telefonicznie: 56 611 88 00 (w godzinach 7:00-15:00).

W niektórych punktach mogą funkcjonować dwie tury dyżurów lub różne godziny dla różnych organizacji świadczących usługi — przed wizytą warto wyjaśnić szczegóły.

Komenda Miejska Policji w Toruniu: ul. Grudziądzka 17, tel. 47 754 28 11 (centrala), czynna w godzinach 7:00–19:00.

FAQ

1. Czym zajmuje się miejski ośrodek pomocy rodzinie? MOPR w Toruniu udziela pomocy osobom i rodzinom w trudnej sytuacji życiowej — w ubóstwie, bezdomności, niepełnosprawności, przemocy domowej, kryzysie. Oferuje zasiłki, wsparcie socjalne, pieczę zastępczą, schronienie dla bezdomnych, pomoc dla osób z niepełnosprawnościami i interwencję kryzysową.

2. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w MOPR? Przy pierwszej wizycie warto mieć: dowód osobisty, dokumenty potwierdzające dochód (zaświadczenia z ZUS, US, pracodawcy), dokumenty medyczne lub orzeczenia o niepełnosprawności (jeśli dotyczy), dokumenty dotyczące sytuacji rodzinnej (np. wyrok sądu, orzeczenie o alimentach). Dokładny wykaz zależy od rodzaju sprawy — można zadzwonić wcześniej pod 56 650 85 65 i dopytać.

3. Jak sprawdzić, do którego rejonu pomocy środowiskowej należę? Rejony obejmują określone obszary miasta — najszybciej dowiesz się dzwoniąc do wybranego rejonu lub do siedziby głównej MOPR pod 56 650 85 65. Pracownik podpowie, który adres jest dla Ciebie właściwy.

4. Czy zasiłek celowy trzeba zwracać? Nie, zasiłek celowy nie podlega zwrotowi. Przeznaczony jest na konkretny cel zaspokajający niezbędną potrzebę życiową — żywność, leki, opał, drobne remonty, pogrzeb.

5. Kto może zostać rodziną zastępczą? Rodziną zastępczą może zostać osoba pełnoletnia, która przejdzie szkolenie i spełni wymagania określone w przepisach — m.in. posiada odpowiednie warunki mieszkaniowe, nie jest pozbawiona praw rodzicielskich, nie ma przeciwwskazań zdrowotnych. Informacje i zapisy w pokojach 201, 208 (II piętro) lub 301 (III piętro), tel. 56 650 85 65 wew. 139, 140, 141, 165, 128.

6. Czy Ośrodek Interwencji Kryzysowej działa w weekendy? Tak, Ośrodek Interwencji Kryzysowej przy Curie 80 F działa całodobowo, również w weekendy i święta. Telefon: 56-477-00-91/92.

7. Czy w MOPR można skorzystać z tłumacza języka migowego? Tak, w siedzibie głównej przy ul. Słowackiego 118a można bezpłatnie skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego w godzinach pracy urzędu.

8. Gdzie zgłosić się, jeśli znam osobę bezdomną potrzebującą pomocy? Można zadzwonić do Miejskiego Schroniska dla Bezdomnych Mężczyzn: 56 623 33 36 (schronisko) lub 56 623 28 54 (noclegownia), albo do Ośrodka Interwencji Kryzysowej: 56-477-00-91/92 — szczególnie w przypadku kobiet lub kobiet z dziećmi.

Materiał źródłowy stanowiła strona mopr.torun.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.